FAQ sur les casques d’équitation Antarès

Dans cet article de blog, nous allons explorer les questions les plus fréquentes autour de notre produit emblématique : le casque d’équitation Antarès.
Choisir le bon équipement est essentiel, non seulement pour votre confort mais surtout pour votre sécurité. De plus, il est important de savoir préserver son casque et à quel moment nous devons le changer.

Nous répondons ci dessous à vos questions les plus fréquentes.

• Que couvre la garantie Antarès ?
• Que faire si mon casque a subi un choc ?
• Quels sont les éléments qui ne sont pas pris en charge ?
• À quelle fréquence doit-on le changer ?
• Comment bien choisir sa taille ?
• À quoi servent les mousses ?
• Quel est le processus de retour ?
  – Pour un achat chez le revendeur ?
  – Pour un achat auprès d’un expert ou sur le site ?
• Quels sont les éléments que l’on peut changer ?
• Quels sont les éléments personnalisables ?
• Peut-on rajouter des strass en plus ?
• Quels sont les éléments recyclables ?

Que couvre la garantie pour les casques d’équitation Antarès ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet, retrouvez un petit rappel sur les composants d’une bombe d’équitation Antarès.

Chaque composant a sa fonction. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre article dédié.

Vous vous questionnez sur ce que couvre la garantie pour une bombe d’équitation ? Si une réparation est possible lorsque celui-ci a subi un choc ?
Voici nos réponses :

Pour commencer, la garantie pour un casque Antarès est de 2 ans. Celle-ci prend effet dès le premier jour de l’achat. Cette garantie vous permet de faire réparer votre bombe si les détériorations/défauts ne découlent pas d’une chute de cheval ou autre choc.

Découvrez les éléments pris en charge par la garantie dans le tableau ci-dessous.

Votre casque d’équitation a subi un choc ?

Nous ne faisons pas de réparations sur les casques ayant subi une chute ou un impact.
De plus, nous recommandons fortement à nos clients, de changer de casque d’équitation si celui-ci a été soumis à un choc.
Même si l’impact n’a pas causé de détériorations extérieures visibles, il est fort probable que votre casque d’équitation ait subi des dégâts internes, non visibles. Et c’est tout à fait normal, il a rempli sa fonction en absorbant le choc, pour cela le calotin se déforme et ne reprend pas sa forme. Il ne remplit donc plus à sa fonction protectrice.

Il est strictement interdit par la loi de le démonter. Donc, il est impossible de diagnostiquer et réparer ce type de dégât. C’est pourquoi, nous vous recommandons fortement de le remplacer systématiquement.

Quels sont les éléments non pris en charge ?

Voici les composants non pris en charge par la garantie et pourquoi :

À quelle fréquence doit-on changer son casque d’équitation ?

Si votre casque a plus de 5 ans, il reste préférable de le changer pour maximiser ses performances de sécurité.
Pour plus de détails sur la garantie et le SAV de votre casque d’équitation, retrouvez notre article de blog en question ici.

Comment bien choisir sa taille de sa bombe d’équitation ?

Dans cette vidéo, retrouvez tous les conseils d’un expert Antarès pour connaître la taille de votre casque.

Comme vous le savez, nos casques sont disponibles en 3 tailles différentes : S-M-L

Il existe plusieurs types de mousses, plus communément appelés :

• Set de pads « tour de tête » (set B) : détermine la taille du casque.
• Set de pads « dessus-avant » (set A) : permet d’ajuster la profondeur du casque sur le haut de la tête et sur l’avant du casque.

Voici le guide de nos mousses pour les casques :

Nos mousses de casques sont amovibles et donc lavables ! Vous pouvez les laver à la main avec un savon doux. Nous vous recommandons d’avoir un jeu de mousses en plus afin d’assurer un roulement régulier.

Pour déterminer au mieux votre taille, retrouvez toutes les informations sur notre site internet, ici.
Nous vous donnons rendez-vous sur les évènements pour de possibles essais !

Les mousses servent-elles de protection ?

Les mousses de pads ne servent pas de protection en cas de chocs. Leur fonction est bien d’ajuster parfaitement votre casque à votre tête.

Quel est le processus de retour pour une bombe d’équitation Antarès ?

Lorsque nous envisageons de retourner notre casque d’équitation, plusieurs éléments doivent être pris en compte, tels que : la politique de retour, l’état du casque et les raisons…
Découvrez ici, les différentes étapes du processus de retour auprès d’un de nos revendeurs ou bien auprès de nous, pour une bombe d’équitation Antarès.

Quel est le processus de retour lors d’un achat chez un de nos revendeurs ?

La prise en charge du casque en SAV est possible, même lors d’un achat auprès d’un revendeur officiel Antarès. Pour se faire, adressez-vous à votre revendeur qui se chargera ensuite de prendre contact avec notre service après-vente.

Comment effectuer un retour après achat auprès d’un de nos experts ou sur notre site internet ?

Si vous avez acheté un casque d’équitation auprès d’un expert Antarès ou sur le site internet, le processus est le suivant :

1. Le premier contact se fait par téléphone ou par mail à notre service SAV.
2. Nous vous demandons des photos de l’intérieur et de l’extérieur pour analyser au mieux votre casque.
   C’est à l’adresse bienvenue@antares-sellier.com ou fanny@antares-sellier.com que vous pouvez nous contacter.
3. Nous vous sensibilisons sur l’importance de changer votre casque dès lors qu’il a subit une chute ou si celui-ci à plus de 5 ans.
4. Vous pouvez vous rapprocher de nous afin de trouver des solutions adaptés à votre situation.

Quels sont les éléments que l’on peut changer sur le casque Antarès ?

Notre bombe se compose de plusieurs éléments. Certains d’entre eux sont remplaçables et d’autres non. En effet, cela se peut se traduire par la réglementation des casques sur la sécurité. Car il est formellement interdit de démonter un casque.
Pour résumer, seuls les éléments de personnalisation tel que : le bandeau, le triangle et la barrette sont interchangeables.
Les autres composants, comme par exemple la coque, la visière etc, ces éléments ne peuvent être changés !

Le choix de la visière est définitif !

Nous vous conseillons de bien réfléchir sur le choix de votre visière lors de l’achat de votre casque. Celle-ci ne pourra pas être changée une fois montée sur le casque.

A noter : La visière Eclipse n’est pas disponible dans la taille de casque L.

Quels sont les éléments personnalisables sur le casque ?

Seuls les accessoires de personnalisation suivants sont interchangeables par vos soins après achat : barette, triangle, et bandeau.

À noter : Le bandeau de la collection Premium Galuchat est légèrement plus large qu’un bandeau classique. Il peut être remplacé par un bandeau de couleurs, mais le positionnement sera un peu différent, laissant un peu d’espace de chaque côté du bandeau. Cela concerne également le bandeau à paillettes.

Vous pouvez également opter dès l’achat de votre casque pour un modèle semi-custom et ainsi choisir la couleur des accessoires suivants : aérateurs, barrette et triangle.

Vous aurez toujours la possibilité de changer par la suite la barrette et le triangle. Seuls les aérateurs seront définitifs et ne pourront plus être modifiés.

Au total, 22 coloris différents sont disponibles.

Rendez-vous ici pour customiser votre casque Antarès.

Est-il possible de rajouter des strass en plus ?

Non, il n’est pas possible de rajouter de strass sur votre casque d’équitation. Mais, vous pouvez créer votre casque 100% personnalisable. Couleurs, matières et finitions sont à votre portée !
De plus, retrouvez l’option « ultra custom » ici pour une bombe d’équitation 100% sur-mesure.

Quels sont les éléments recyclables sur la bombe d’équitation Antarès ?

Dans une démarche de sécurité optimale, lorsque nous reprenons votre casque Antarès, celui-ci est détruit en plusieurs morceaux. Ce processus est réalisé afin de garantir la non-réutilisation des pièces maîtresses de votre casque.

En effet, nous vous rappelons que si votre casque a subi un choc, celui-ci n’est plus apte à assurer votre totale sécurité.

Le Saviez-Vous ?

Certaines parties en cuir de notre casque d’équitation comme le protège-menton sont issus de nos chutes de cuir de selles sur-mesure ?
Afin d’améliorer nos manières de travailler et de contribuer aux enjeux de l’environnement, nous avons conçu notre propre collection de maroquinerie !

Aucun cuir n’a été acheté pour la conception de ces produits.

Nous espérons que cet article de blog a pu éclaircir vos interrogations sur ce sujet. 😊