Bien choisir
Les services Antarès
19 juin 2023
Bien plus qu’une selle en cuir sur-mesure, c’est une expérience complète que nous vous offrons. Nos services sont la garantie d’un suivi personnalisé et régulier. Notre équipe d’experts est à vos côtés pour vous conseiller et vous accompagner.
Les rendez-vous fitting
Les fittings de nos experts sont axés sur la biomécanique pour créer des pièces personnalisées adaptées aux morphologies du couple. Lors du rendez-vous, la première mission de notre expert est un travail d’observation. Il étudie la morphologie du cheval, comprend son fonctionnement et ainsi détermine le type de selle le plus adapté. À cela s’ajoute le fonctionnement du couple cheval-cavalier, son avancement dans le travail, ses objectifs… Une prise de mesures sur le cheval et le cavalier vient ensuite s’ajouter à cette analyse.
Les essais de selles se font en 3 étapes
Tout comme le rendez-vous, le devis pour une selle Antarès est complètement gratuit et personnalisé. Les multiples options de finitions et de détails de nos selles permettent non seulement de créer une selle à vos mesures, mais aussi à votre goût.
Étape 1 : la selle est posée sur le dos nu du cheval, au repos et à l’immobilité.
Étape 2 : le cheval est mis en mouvement avec la selle, pour s’assurer qu’elle ne provoque aucune gêne pendant ses déplacements.
Étape 3 : le cavalier essaie la selle et donne son ressenti.
Prenez rendez-vous pour bénéficier de l’analyse technique et des conseils de nos experts.
Nos techniciens commerciaux sont tous cavaliers professionnels ou issus du milieu équestre, ce qui leur confère une formidable expérience des chevaux et du sport de haut niveau. Ils sont formés au saddle fitting au sein de notre atelier de fabrication de selles et dans nos écuries partenaires.
La prise de rendez-vous se fait directement auprès de l’expert de votre secteur. Le premier échange téléphonique permet de préparer le rendez-vous à venir. Notre expert cible vos besoins et vos attentes, qui seront complétés lors de son analyse sur le terrain.
Sa mission : vous trouvez la selle qui convient le mieux au couple que vous formez avec votre cheval. Pour vous offrir plus de confort et de précision dans votre équitation, au profit de la performance.
Le service après-vente
La livraison du matériel est toujours réalisée en main propre par votre commercial, sauf exception. En plus de tous les contrôles qualité déjà réalisés sur la selle à l’atelier, une dernière vérification est faite sur place. Elle permet de s’assurer de la bonne conformité de la selle au couple. Qu’il s’agisse des finitions, des mesures, du posé de la selle…
Mais nos services ne s’arrêtent pas là. Dans cette démarche d’accompagnement du client, nous restons à vos côtés après la livraison de votre selle. Notre service après-vente permet, en plus des réparations standards, de l’adapter selon l’évolution du couple cheval-cavalier (changement de musculature pour un jeune cheval, progression de l’équitation du cavalier,…).
Dans une démarche responsable, nous nous sommes engagés dès nos débuts pour limiter l’impact de notre activité. Qu’il s’agisse d’un point de vue environnemental (origine de notre cuir, son utilisation et recyclage) ou d’un point de vue sociétal (conditions de travail, formations).
