{"id":85485,"date":"2022-02-28T22:05:15","date_gmt":"2022-02-28T21:05:15","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.antares-sellier.com\/?page_id=85485"},"modified":"2024-04-19T09:30:14","modified_gmt":"2024-04-19T07:30:14","slug":"livraisons-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/antares-sellier.com\/livraisons-retours\/","title":{"rendered":"Livraisons & retours"},"content":{"rendered":"
\n\t
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livraisons & retours<\/h1>\n
\n \"\"\n <\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
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R\u00e9gions d’exp\u00e9dition<\/h2>\n

Antar\u00e8s propose la livraison des produits achet\u00e9s sur le site internet dans le monde entier, selon la r\u00e9partition suivante :<\/p>\n

– Livraison en France M\u00e9tropolitaine
\n– Livraison en Europe, pays membres de l\u2019UE,
\n– Livraison en Europe, pays non membres de l\u2019UE,
\n– Livraison dans le reste du monde<\/p>\n

Participation aux frais d\u2019exp\u00e9dition<\/h2>\n

Antar\u00e8s demande une participation aux frais d\u2019exp\u00e9dition :<\/p>\n

– Pour la France : participation \u00e0 hauteur de 10\u20ac TTC jusqu\u2019\u00e0 150\u20ac d\u2019achat. Au-del\u00e0, la livraison est offerte.
\n– Pour les pays d\u2019Europe membres de l\u2019UE + Suisse : participation \u00e0 hauteur de 24\u20ac TTC jusqu\u2019\u00e0 350\u20ac d\u2019achat. Au-del\u00e0, la livraison est offerte.
\n– Pour les pays d\u2019Europe non membres de l\u2019UE : participation \u00e0 hauteur de 30\u20ac quel que soit le montant de l\u2019achat.
\n– Pour le reste du monde, la participation d\u00e9pendra du pays de livraison. Le montant de la participation est indiqu\u00e9 \u00e0 la commande lorsque l\u2019acheteur indique son adresse de livraison.<\/p>\n

Transporteurs<\/h2>\n

Le transporteur utilis\u00e9 d\u00e9pendra de la situation g\u00e9ographique. Pour la France et l\u2019Europe, cela peut \u00eatre La Poste par Colissimo ou bien par transporteur Geodis.<\/p>\n

Dans le cas des autres pays du monde, cela est r\u00e9alis\u00e9 au cas par cas.<\/p>\n

Dans le cas de La Poste, si vous n\u2019\u00eates pas pr\u00e9sents \u00e0 la livraison du colis, un avis de passage est laiss\u00e9 dans votre bo\u00eete aux lettres. Vous pourrez alors vous rendre au bureau de poste indiqu\u00e9 sur l\u2019avis. Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 vous ne vous y rendriez pas dans le d\u00e9lai imparti, le colis sera retourn\u00e9 chez Antar\u00e8s.<\/p>\n

Dans le cas de Geodis, vous serez contact\u00e9 par le transporteur par email et\/ou sms pour valider le rendez-vous de livraison.<\/p>\n

D\u00e9lais de livraison<\/h2>\n

Une fois votre paiement effectu\u00e9 et confirm\u00e9, votre commande est alors prise en compte par Antar\u00e8s. Si les produits sont disponibles, l\u2019exp\u00e9dition a lieu dans les 2 ou 3 jours faisant suite \u00e0 la confirmation de la commande.<\/p>\n

Selon les r\u00e9gions du monde, les d\u00e9lais de livraison varient :<\/p>\n

– France : jusqu\u2019\u00e0 14 jours ouvr\u00e9s
\n– Europe : jusqu\u2019\u00e0 20 jours ouvr\u00e9s
\n– Autres pays : sur demande<\/p>\n

En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 des produits en stock, vous serez contact\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe Antar\u00e8s :<\/p>\n

– Pour vous proposer des articles \u00e9quivalents disponibles
\n– Pour vous indiquer le d\u00e9lai de r\u00e9approvisionnement
\n– Vous pourrez annuler la commande si vous le souhaitez<\/p>\n

Retours<\/h2>\n

Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation aupr\u00e8s du vendeur sans avoir \u00e0 justifier de motif ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9 afin d\u2019\u00e9change ou de remboursement \u00e0 condition que les produits sont retourn\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine et en parfait \u00e9tat dans les quatorze jours suivants la notification au vendeur de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation du client.<\/p>\n

Les retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d\u2019origine (emballage, accessoires, notice, \u2026) permettant leur recommercialisation \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf, accompagn\u00e9 de la facture d\u2019achat. Les produits endommag\u00e9s, salis ou incomplets, ne sont pas repris.<\/p>\n

Les articles en cuir ne doivent pas \u00eatre huil\u00e9s et ou utilis\u00e9s.<\/p>\n

Les casques ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s. Ils doivent \u00eatre renvoy\u00e9s complet (mousses incluses) dans leur bo\u00eete d\u2019origine. \u00c0 r\u00e9ception, ils sont soumis aux conditions du contr\u00f4le qualit\u00e9 pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Le textile ne doit pas \u00eatre lav\u00e9 et retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n

Le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exerc\u00e9 en ligne \u00e0 l\u2019aide du formulaire de retour disponible en cliquant ici<\/a>. Un accus\u00e9 de r\u00e9ception sur un support durable sera imm\u00e9diatement communiqu\u00e9 au client par le vendeur ou de toute autre d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9, exprimant la volont\u00e9 de se r\u00e9tracter.<\/p>\n

En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai sus vis\u00e9, seul le prix du ou des produits achet\u00e9s sont rembours\u00e9s.<\/p>\n

Les frais de retour restant \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

L\u2019\u00e9change sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 ou le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de huit jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception, par le vendeur des produits retourn\u00e9s par le client dans les conditions pr\u00e9vues au pr\u00e9sent article.<\/p>\n

Dans le cadre d\u2019un remboursement, il est demand\u00e9 au client de faire parvenir \u00e0 Antar\u00e8s Sellier un RIB.<\/p>\n

Retard de livraison<\/h2>\n

En cas de retard de livraison, Antar\u00e8s ne pourra \u00eatre tenu pour responsable. Les retards \u00e9ventuels ne donnent pas le droit \u00e0 l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

Vous pourrez alors contacter l\u2019\u00e9quipe Antar\u00e8s qui pourra intervenir aupr\u00e8s du transporteur et\/ou faire le n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\nLivraisons et retours<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La livraison, et si besoin le retour, de votre commande Antar\u00e8s est possible en France et \u00e0 l'international.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/antares-sellier.com\/livraisons-retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Livraisons et 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