Nos services
Au delà d’une selle de qualité, Antarès vous offre son savoir-faire et son expertise.
Les services Antarès sont la garantie d’un suivi personnalisé et régulier. Fitting et expertise technique, conseils, essais et reprises de selles, service après-vente et contrôle de la qualité. Plus que de simple commerciaux, notre équipe de techniciens a un véritable rôle de conseillers et d’accompagnants.
Les rendez-vous fitting
Lors du rendez-vous, la première mission du technicien commercial est un travail d’observation. Pour étudier la morphologie du cheval, comprendre son fonctionnement et ainsi déterminer le type de selle le plus adapté. A cela s’ajoute le fonctionnement du couple cheval-cavalier, son avancement dans le travail, ses objectifs… Une prise de mesures sur le cheval et le cavalier vient ensuite s’ajouter à cette analyse.
Les essais de selles se font en 3 étapes
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La selle est posée sur le dos nu du cheval, au repos et à l’immobilité.
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Le cheval est mis en mouvement avec la selle, pour s’assurer qu’elle ne provoque aucune gêne dans ses déplacements.
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Le cavalier essaie la selle et donne son ressenti.
Prenez rendez-vous pour bénéficier de l’analyse technique et des conseils de nos experts
Nos techniciens commerciaux sont tous cavaliers professionnels ou issus du milieu équestre ce qui leur confère une formidable expérience des chevaux et du sport de haut niveau. Ils sont formés au saddle fitting au sein de notre atelier de fabrication de selle et dans nos écuries partenaires.
La prise de rendez-vous se fait directement auprès du commercial de votre secteur. Le premier échange permet de faire un tour du cheval par téléphone pour anticiper et préparer le rendez-vous. Mais aussi de cibler les besoins et les attentes du cavalier, qui seront complétés par la suite selon l’analyse de notre expert. Pour essayer les selles et trouver ce qui vous correspond le mieux, cheval comme cavalier. Pour affiner votre pratique sportive, gagner en précision, en performance et en confort.
Le service après-vente
La livraison du matériel est toujours réalisée en main propre par votre commercial, sauf exception. En plus de tous les contrôles qualité déjà réalisés sur la selle à l’Atelier, une dernière vérification est faite sur place. Pour s’assurer de la bonne conformité avec les besoins et attentes du cavalier et du cheval. Finitions, mesures, posé de la selle…
Mais les services Antarès ne s’arrêtent pas là. Parce que nous souhaitons accompagner et voir votre évolution, nous accordons beaucoup d’importance au suivi client. C’est pourquoi notre service après-vente permet, en plus des réparations standards, de faire évoluer la selle et ses accessoires en fonction de l’évolution du couple, du cheval et du cavalier (changement de musculature pour un jeune cheval, progression de l’équitation du cavalier,…).
