Versandregionen
Antarès bietet die Lieferung der auf der Webseite gekauften Produkte in die ganze Welt an, gemäß der folgenden Aufteilung:
– Lieferung innerhalb Frankreichs
– Lieferung innerhalb Europas, EU-Mitgliedsstaaten,
– Lieferung innerhalb Europas, Nicht-EU-Mitgliedsstaaten,
– Lieferung in den Rest der Welt
Beteiligung an den Versandkosten
Antarès verlangt eine Beteiligung an den Versandkosten:
– Für Frankreich: Beteiligung in Höhe von 9,90 € inkl. MwSt. zu Hause (ohne Unterschrift) und 5,90 € inkl. MwSt. in einem Relais-Punkt, bis zu einem Einkaufswert von 150 €. Über diesem Betrag ist die Lieferung kostenlos.
– Für die europäischen Mitgliedsstaaten der EU + Schweiz: Beteiligung in Höhe von 19,90 € inkl. MwSt. zu Hause und 14,90 € inkl. MwSt. in einem Relais-Punkt, bis zu einem Einkaufswert von 300 €. Über diesem Betrag ist die Lieferung kostenlos.
– Für europäische Länder, die nicht Mitglied der EU sind: 35 € unabhängig von der Höhe des Kaufpreises.
– Für den Rest der Welt hängt der Beitrag vom Land ab, in das geliefert wird. Der Betrag wird bei der Bestellung angegeben, wenn der Käufer seine Lieferadresse angibt.
Spediteure
Der verwendete Transporteur hängt von der geographischen Lage ab. Für Frankreich und Europa kann dies La Poste per Colissimo oder Geodis sein.
In den anderen Ländern der Welt wird dies von Fall zu Fall durchgeführt.
Wenn Sie bei der Zustellung des Pakets nicht anwesend sind, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Sie können sich dann zu dem auf der Benachrichtigung angegebenen Postamt begeben. Wenn Sie nicht innerhalb der gesetzten Frist dort erscheinen, wird das Paket an Antarès zurückgesandt.
Im Falle von Geodis werden Sie vom Spediteur per E-Mail und/oder SMS kontaktiert, um den Liefertermin zu bestätigen.
Lieferfristen
Sobald Ihre Zahlung erfolgt und bestätigt ist, wird Ihre Bestellung von Antarès bearbeitet. Wenn die Produkte verfügbar sind, erfolgt der Versand innerhalb von 24 Stunden* nach der Bestätigung der Bestellung.
* Außer an Wochenenden und Feiertagen
Die Lieferzeiten variieren je nach Region der Welt:
– Frankreich: bis zu 14 Arbeitstage
– Europa: bis zu 20 Arbeitstage
– Andere Länder: auf Anfrage
Wenn die Produkte nicht auf Lager sind, werden Sie vom Antarès-Team kontaktiert:
– Um Ihnen gleichwertige verfügbare Artikel vorzuschlagen
– Um Ihnen die Wiederbeschaffungszeit anzugeben
– Sie können die Bestellung stornieren, wenn Sie dies wünschen
Rücksendung
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer ausüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten, vorausgesetzt, die Produkte werden in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von vierzehn Tagen nach der Mitteilung an den Verkäufer über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, zurückgeschickt.
Die Rücksendungen müssen in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung, …) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, zusammen mit der Kaufrechnung. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Lederwaren sollten nicht geölt oder benutzt werden.
Die Helme dürfen nicht benutzt werden. Sie müssen vollständig (einschließlich Schaumstoff) in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei Erhalt werden sie aus Sicherheitsgründen einer Qualitätskontrolle unterzogen.
Die Textilien sollten nicht gewaschen werden und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Das Widerrufsrecht kann online mit Hilfe des Rückgabeformulars ausgeübt werden, das Sie hier anklicken können. Der Verkäufer übermittelt dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger oder eine andere eindeutige Erklärung, die den Willen zum Widerruf ausdrückt.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist wird nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte erstattet.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Der Umtausch vorbehaltlich der Verfügbarkeit oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal acht Tagen nach Erhalt der vom Kunden unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer.
Im Rahmen einer Rückerstattung kann es sein, dass Antarès Sellier Sie je nach der gewählten Zahlungsmethode um eine Bankverbindung bittet.
Verspätete Lieferung
Im Falle einer verspäteten Lieferung kann Antarès nicht haftbar gemacht werden. Eventuelle Verzögerungen geben dem Käufer nicht das Recht, den Verkauf zu stornieren, die Ware abzulehnen oder Schadensersatz zu fordern.
Sie können sich dann mit dem Antarès-Team in Verbindung setzen, das beim Spediteur intervenieren und/oder das Notwendige veranlassen kann.