Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern über das Internet
Artikel 1 – Anwendungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle von der Firma ANTARES DISTRIBUTION abgeschlossenen Verkäufe an nicht professionelle Käufer, die die vom Verkäufer auf der Internetseite www.antares-sellier.com zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten.
Sie enthalten insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, Zahlung, Lieferung und die Verwaltung eventueller Rücksendungen der von den Kunden bestellten Produkte.
Die Produkte, die auf der Website www.antares-sellier.com zum Verkauf angeboten werden, sind die folgenden:
Sättel, Helme, Lederaccessoires, die für das Reiten erforderlich sind, und allgemein Textilien, die mit dem Reiten in Verbindung stehen.
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Größe oder Kapazität der Produkte sind auf der Website www.antares-sellier.com zu finden.
Der Kunde ist verpflichtet, diese vor Abgabe einer Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Fotos und Grafiken auf der Website www.antares-sellier.com sind nicht vertraglich bindend und der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden.
Der Kunde ist verpflichtet, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu erfahren.
Die Angebote der Produkte gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie sie bei der Auftragserteilung angegeben werden.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:
ANTARES DISTRIBUTION
50, rue du Chêne
17100 LES GONDS
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website www.antares-sellier.com zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens akzeptiert hat, ebenso wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Internetseite www.antares-sellier.com.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können später geändert werden. Die für den Kauf des Kunden geltende Version ist diejenige, die auf der Website www.antares-sellier.com zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültig ist.
Sofern nicht anders bewiesen, bilden die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
Gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheit vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu allen seinen persönlichen Daten, indem er sich schriftlich und unter Nachweis seiner Identität an folgende Adresse wendet
ANTARES DISTRIBUTION
50, rue du Chêne
17100 LES GONDS
Die Produkte auf der Website werden für die folgenden Gebiete zum Verkauf angeboten:
Metropolitan-Frankreich.
Bei Bestellungen in ein anderes Land als das französische Mutterland ist der Kunde der Importeur des oder der betreffenden Produkte.
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete versendet werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet.
Es können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben anfallen.
Der Kunde ist für diese Kosten verantwortlich und trägt die alleinige Verantwortung.
Artikel 2 – Auftrag :
1. Einrichtung eines Vorabkontos
Für jede Bestellung muss der Kunde ein Konto einrichten, in das er folgende Angaben eintragen muss
Seine persönlichen Informationen
Seine persönliche Post- und Lieferadresse
Ein Kontaktmittel: Telefonnummer und/oder E-Mail
Dieses Konto ermöglicht es ihm, seine laufenden Bestellungen, seinen Bestellverlauf usw. einzusehen.
Der Zugang erfolgt über seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und ein Kennwort.
Wenn der Kunde seine Auswahl an Produkten und seine Bestellung ohne ein Konto beginnt, wird ihm dies nach der Bestätigung des Warenkorbs angeboten.
2. Auswahl der Produkte
Es obliegt dem Kunden, auf der Internetseite www.antares-sellier.com die Produkte auszuwählen, die er wie folgt bestellen möchte:
– Auswahl der Artikel durch den Kunden:
Auf der Website wählt der Kunde im Bereich „Shop“ den Artikel aus, den er kaufen möchte (Farbe, Größe, Menge) und bestätigt diese Information. Der Artikel wird dann in den Warenkorb gelegt.
– Informationen über die Versandart:
Je nach Land, welches in der Lieferadresse angegeben ist, wird dem Kunden mitgeteilt, welches Transportunternehmen für die Lieferung verwendet wird.
– Bestätigung der Bestellung:
Nach der Bestätigung wird der Gesamtkostenvoranschlag mit dem/den ausgewählten Produkt(en), den Versandkosten sowie der Rechnungs- und Lieferadresse und der Versandart angezeigt.
Wenn der Kunde bestätigt, erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Zusammenfassung seiner Bestellung. Die Bestellung ist bestätigt. Nur die Zahlung bestätigt die Bestellung des Kunden beim Verkäufer.
– Sichere Zahlung :
Dem Kunden wird dann eine sichere Online-Zahlung angeboten. Der Kunde hat die Wahl zwischen
Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per American Express
Zahlung per Überweisung
Zahlung per Paypal
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht.
Der Verkauf wird erst dann als endgültig betrachtet, wenn der Käufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail erhalten hat und der Verkäufer den gesamten Preis kassiert hat.
Es obliegt den Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden.
Jede Bestellung, die auf der Website www.antares-sellier.com aufgegeben wird, stellt das Zustandekommen eines Vertrags dar, der im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website www.antares-sellier.com verfolgen.
Der Verkäufer ist nicht dazu bestimmt, die Produkte auf der Website www.antares-sellier.com an Gewerbetreibende zu verkaufen, sondern ausschließlich an Verbraucher für deren persönlichen Bedarf.
Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, Bestellungen desselben Produkts in größeren Mengen abzulehnen.
Artikel 3 – Gebühren
Die Produkte werden zu dem zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer auf der Website www.antares-sellier.com angegebenen gültigen Preis geliefert.
Die Preise sind in Euro, ohne und mit Mehrwertsteuer angegeben.
Die Preise verstehen sich unter Berücksichtigung etwaiger Rabatte, die der Verkäufer auf der Website www.antares-sellier.com gewährt.
Seine Preise sind fest und können während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website www.antares-sellier.com angegeben, nicht geändert werden, wobei sich der Verkäufer das Recht vorbehält, die Preise außerhalb dieser Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Sie beinhalten nicht die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die unter den auf der Website www.antares-sellier.com angegebenen Bedingungen zusätzlich berechnet werden und die vor der Aufgabe der Bestellung berechnet werden.
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich dieser Kosten.
Es können auch spezielle Aufträge des Kunden in Betracht gezogen werden.
Wenn dies der Fall ist, werden sie Gegenstand eines Kostenvoranschlags sein, der zuvor von ihm akzeptiert wurde.
Die vom Verkäufer erstellten Angebote sind für einen Zeitraum von dreißig Tagen ab dem Datum ihrer Erstellung gültig.
Ein Auftrag auf der Grundlage eines Kostenvoranschlags gilt erst dann als angenommen, wenn eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Auftragswerts geleistet wurde. Der Restbetrag ist vor der Lieferung zu zahlen.
Die Rechnung wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.
Artikel 4 – Zahlungsbedingungen
Der Preis ist bar und in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden per gesicherter Zahlung wie folgt zu zahlen:
– Kreditkarte, Telefon, PayPal oder Banküberweisung.
Bei Zahlung per Bankscheck muss dieser von einer in Frankreich oder Monaco ansässigen Bank ausgestellt sein.
Die Einlösung des Schecks erfolgt bei Erhalt.
Die Zahlungsdaten werden in verschlüsselter Form über das Protokoll ausgetauscht.
Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Lieferung der vom Kunden getätigten laufenden Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren.
Dem Kunden dürfen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden, die über die Kosten hinausgehen, die dem Kunden für die Nutzung eines Zahlungsmittels entstanden sind.
Artikel 5 – Lieferung
Die vom Kunden bestellten Produkte werden innerhalb Frankreichs und in die folgenden europäischen Länder geliefert (Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Dänemark, Spanien, Finnland, Großbritannien, Griechenland, Irland, Italien, Portugal, Schweden, Ungarn, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Ungarn, Liechtenstein, Rumänien, Schweiz), für alle anderen Länder werden die Versandkosten auf Anfrage des Kunden beim Verkäufer angegeben, innerhalb der auf der Produktkarte angegebenen Versandzeit zuzüglich der Bearbeitungs- und Transportzeit, an die vom Kunden bei seiner Bestellung auf der Internetseite www.antares-sellier.com angegeben hat.
Innerhalb Frankreichs erfolgt die Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen der Produkte auf Lager.
Die Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.
Außer in Sonderfällen oder wenn ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die bestellten Produkte in einer einzigen Lieferung geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Diese Fristen werden jedoch nur als Richtwerte angegeben.
Wenn die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb von drei Wochen nach dem indikativen Lieferdatum aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden geliefert wurden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den Bedingungen der Artikel L138-2 und L138-3 des Verbraucherschutzgesetzes aufgelöst werden.
Die vom Kunden gezahlten Beträge werden dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Kündigung des Vertrags zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen oder Einbehalte.
Die Lieferung kann von einem unabhängigen Transportunternehmen an die Adresse erfolgen, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat und zu der das Transportunternehmen leicht Zugang hat.
Wenn der Kunde selbst einen Spediteur beauftragt hat, den er selbst auswählt, gilt die Lieferung mit der Übergabe der bestellten Produkte durch den Verkäufer an den Spediteur als erfolgt, wenn er die verkauften Produkte an den Spediteur übergeben hat, der sie ohne Vorbehalt angenommen hat.
Der Kunde erkennt daher an, dass die Lieferung durch den Spediteur zu erfolgen hat und hat keinen Anspruch auf Garantie gegen den Verkäufer im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren.
Im Falle einer besonderen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die ordnungsgemäß schriftlich vom Verkäufer akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten auf der Grundlage eines vorherigen, schriftlich vom Kunden akzeptierten Kostenvoranschlags gesondert in Rechnung gestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen.
Er verfügt über eine Frist von acht Tagen ab Lieferung, um per Post, Einschreiben mit Rückschein, E-Mail oder Fax alle Vorbehalte oder Reklamationen wegen Nichtübereinstimmung oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte mit allen entsprechenden Belegen vorzubringen.
Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Verkäufer rechtsgültig akzeptiert werden.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt in kürzester Zeit und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den Bedingungen der Artikel L211-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und den Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Artikel 6 – Eigentumsübertragung – Risikoübertragung
Die Eigentumsübertragung der Produkte des Verkäufers an den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden und unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.
Unabhängig vom Zeitpunkt des Eigentumsübergangs der Produkte wird der Übergang des Risikos des Verlustes und der Beschädigung der Produkte erst zu dem Zeitpunkt vollzogen, an dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Die Produkte reisen daher auf Risiko des Verkäufers.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
7.1 Allgemeine Bestimmungen
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer ausüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten, sofern die Produkte in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung der Entscheidung des Kunden über den Widerruf an den Verkäufer zurückgesandt werden.
Die Rücksendungen müssen in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung, …) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, zusammen mit der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online mit Hilfe des Rückgabeformulars ausgeübt werden, das Sie hier finden.
Das Widerrufsrecht kann online mit Hilfe des auf der Website www.antares-sellier.com verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden, wobei der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt, oder durch eine andere eindeutige Erklärung, die den Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist wird nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte erstattet.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Der Umtausch vorbehaltlich der Verfügbarkeit oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal acht Tagen nach Erhalt der vom Kunden unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer.
7.2 Sonderfälle
Abweichend von Artikel 7.1 und gemäß Artikel L.121-28 3° des Verbraucherschutzgesetzes, der Artikel 16 c der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 umsetzt, hat der Kunde kein Widerrufsrecht, wenn er eine Personalisierung seines Produkts (insbesondere eine Textgravur) wünscht, sofern dieses Produkt deutlich personalisiert ist und vom Unternehmen nach den im Bestellformular genannten Spezifikationen des Kunden angefertigt wurde.
Artikel 8 – Haftung des Verkäufers – Garantie
Die auf der Website www.antares-sellier.com verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und haben eine Leistung, die mit einer nicht professionellen Nutzung vereinbar ist.
Für die vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung unabhängig das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:
Die gesetzliche Konformitätsgarantie für scheinbar defekte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen,
Die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren, der die gelieferten Produkte betrifft und sie für den Gebrauch ungeeignet macht, unter den Bedingungen und gemäß den Modalitäten, die im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen definiert sind (Konformitätsgarantie – Garantie für versteckte Mängel).
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich über die Nichtkonformität der Produkte innerhalb von maximal sieben Tagen nach Lieferung der Produkte oder über das Vorhandensein versteckter Mängel innerhalb von maximal sieben Tagen nach ihrer Entdeckung informieren.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert die Produkte oder Teile unter Garantie, die als nicht konform oder fehlerhaft befunden werden.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Rechnungspreises erstattet, die Kosten für die Rücksendung werden gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Die Rückerstattung von Produkten, die als nicht konform oder defekt angesehen werden, erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach der Feststellung des Konformitätsfehlers oder des versteckten Fehlers durch den Verkäufer.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder per Scheck an den Kunden.
Der Verkäufer haftet nicht in den folgenden Fällen:
Nichtbeachtung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, die der Kunde zu überprüfen hat.
Bei Missbrauch, gewerblicher Nutzung, Vernachlässigung oder unterlassener Wartung seitens des Kunden, sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfällen oder höherer Gewalt.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten beschränkt, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind.
Die auf der Website www.antares-sellier.com gekauften Produkte können zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel eine vertragliche Garantie erhalten.
Die Firma ANTARES DISTRIBUTION gewährt eine Garantie auf das Leder und die Verbindungen der Sättel für zwei Jahre und auf den Sattelbaum für fünf Jahre.
Artikel 9 – Informatik und Freiheit
In Anwendung des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass die namentlichen Daten, die vom Kunden angefordert werden, für die Bearbeitung seiner Bestellung und insbesondere für die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind.
Diese Daten können an eventuelle Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die mit der Ausführung der Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.
Die Verarbeitung von Informationen, die über die Website www.antares-sellier.com übermittelt werden, wurde bei der CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) angemeldet.
Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein Recht auf ständigen Zugang, Änderung, Berichtigung und Einspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen.
Dieses Recht kann unter den Bedingungen und in der Weise ausgeübt werden, die auf der Website www.antares-sellier.com festgelegt sind.
Artikel 10 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website www.antares-sellier.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und wird durch die französischen und internationalen Gesetze über geistiges Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Verletzung des Urheberrechts darstellen.
Darüber hinaus bleibt der Verkäufer Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw., die (auch auf Wunsch des Kunden) im Hinblick auf die Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden erstellt wurden.
Der Kunde darf diese Studien, Zeichnungen, Modelle, Prototypen usw. nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers, die von einer finanziellen Gegenleistung abhängig gemacht werden kann, vervielfältigen oder verwerten.
Artikel 11 – Anwendbares Recht – Sprache
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst.
Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Falle eines Rechtsstreits nur der französische Text maßgeblich.
Artikel 12 – Kundenbeziehungszentrum / Streitschlichtung
12.1 Kundenbeziehungszentrum
Bei Fragen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit einem Kauf auf der Website antarès-sellier.com kann das Kundenbeziehungszentrum erreicht werden:
telefonisch unter 05 56 93 69 73 (Kosten für ein Ortsgespräch aus dem Festnetz in Frankreich) von 9.00 bis 18.30 Uhr montags bis freitags, außer an Feiertagen.
Per Internet: www.antares-sellier.com
Auf dem Postweg an die folgende Adresse: Antares distribution 50 rue du Chêne 17100 Les Gonds.
12.2 Schlichtung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über das „Verfahren zur Schlichtung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten“ hat der Kunde das Recht, kostenlos den von ANTARES angebotenen Schlichtungsdienst in Anspruch zu nehmen. Der vorgeschlagene Ombudsmann für Verbraucherrecht ist CM2C. Diese Schlichtungsstelle ist erreichbar über :
elektronisch: cm2c@cm2c.net
oder per Post: CM2C – 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Gemäß Artikel L 612-2 des Verbraucherschutzgesetzes ist eine der Voraussetzungen für die Prüfung des Rechtsstreits durch CM2C die folgende: Der Verbraucher muss nachweisen, dass er zuvor versucht hat, seinen Rechtsstreit direkt mit dem Kundenservice von ANTARES DISTRIBUTION durch eine Beschwerde per Post oder E-Mail gemäß den in 12.1 beschriebenen Modalitäten zu lösen.
12.3 Europäische Kommission
Der Verbraucher kann sich bei Bedarf auch an die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform ) wenden.
Artikel 13 – Vorvertragliche Informationen – Annahme durch den Kunden
Der Kunde erkennt an, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Informationen und Auskünfte gemäß Artikel L111-1 bis L111-7 und insbesondere über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert wurde:
Die wesentlichen Merkmale des Produkts unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums der betreffenden Produkte,
Der Preis der Produkte und der Nebenkosten,
Wenn der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu der der Verkäufer sich verpflichtet, das Produkt zu liefern,
Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten, die mit seinen Aktivitäten in Verbindung stehen, wenn sie nicht aus dem Kontext hervorgehen,
Informationen über die gesetzlichen und vertraglichen Garantien und die Art und Weise, wie diese durchgesetzt werden,
Die Funktionalität des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität,
Die Möglichkeit, im Falle einer Streitigkeit eine konventionelle Mediation in Anspruch zu nehmen.
Informationen über das Widerrufsrecht (Existenz, Bedingungen, Frist, Art und Weise der Ausübung des Widerrufsrechts und Muster-Widerrufsformular), die Kosten für die Rücksendung von Produkten oder die Art und Weise der Kündigung und andere wichtige Vertragsbedingungen.
Die Tatsache, dass eine natürliche oder juristische Person auf der Website www.antares-sellier.com eine Bestellung aufgibt, bedeutet, dass sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voll und ganz akzeptiert.