FAQs zu den Antares Reithelmen

In diesem Blogbeitrag werden wir die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Flaggschiffprodukt, dem Antares Reithelm, erörtern.
Die Wahl der richtigen Ausrüstung ist nicht nur für Ihren Komfort, sondern vor allem für Ihre Sicherheit von entscheidender Bedeutung. Außerdem ist es wichtig zu wissen, wie man seinen Helm pflegt und wann man ihn wechseln sollte.

Im Folgenden finden Sie Antworten auf Ihre häufigsten Fragen.

• Was deckt die Antares-Garantie ab?
• Was kann ich tun, wenn mein Helm einen Schlag erlitten hat?
• Was wird nicht unterstützt?
• Wie oft sollte er gewechselt werden?
• Wie wählt man die richtige Größe?
• Wozu dienen Moose?
• Wie ist das Rückgabeverfahren?
  – Bei einem Kauf beim Händler?
  – Bei einem Kauf von einem Experten oder auf der Website?
• Welche Elemente können geändert werden?
• Welche Elemente sind anpassbar?
• Kann man zusätzlich Strasssteine einfügen?
• Welche Elemente sind recycelbar?

Was deckt die Garantie für Antares Reithelme ab?

Bevor wir zum eigentlichen Thema kommen, finden Sie hier einen kurzen Überblick über die Bestandteile einer Antares-Reitbombe.

Jede Komponente hat ihre Funktion. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Artikel.

Sie fragen sich, was die Garantie für ein Reitsportgerät abdeckt? Ob eine Reparatur möglich ist, wenn es einen Schlag erlitten hat?
Hier sind unsere Antworten:

Zunächst einmal beträgt die Garantie für einen Antares-Helm 2 Jahre. Die Garantie beginnt am ersten Tag des Kaufs. Diese Garantie ermöglicht es Ihnen, Ihren Helm reparieren zu lassen, wenn die Beschädigungen/Defekte nicht durch einen Sturz vom Pferd oder andere Stöße verursacht wurden.

In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht über die von der Garantie abgedeckten Elemente.

Hat Ihr Reithelm einen Schlag erlitten?

Wir führen keine Reparaturen an Helmen durch, die einen Sturz oder Aufprall erlitten haben.
Außerdem empfehlen wir unseren Kunden dringend, ihren Reithelm zu wechseln, wenn er einen Aufprall erlitten hat.
Selbst wenn der Aufprall keine sichtbaren äußeren Schäden verursacht hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihr Reithelm innere Schäden erlitten hat, die nicht sichtbar sind. Dies ist normal, da der Helm seine Funktion erfüllt hat, indem er den Aufprall absorbiert hat, wodurch sich die Kalotte verformt und nicht mehr in ihre ursprüngliche Form zurückkehrt. Die Kalotte kann ihre Schutzfunktion nicht mehr erfüllen.

Es ist gesetzlich strengstens verboten , das Gerät zu demontieren. Daher ist es unmöglich, diese Art von Schaden zu diagnostizieren und zu reparieren. Wirempfehlen Ihnen daherdringend, das Gerät systematisch zu ersetzen.

Was wird nicht unterstützt?

Hier sind die Komponenten, die nicht von der Garantie abgedeckt werden, und warum :

Wie oft sollte ein Reithelm gewechselt werden?

Wenn Ihr Helm älter als 5 Jahre ist, sollten Sie ihn austauschen, um seine Sicherheitsleistung zu maximieren.
Weitere Details zur Garantie und zum Kundendienst für Ihren Reithelm finden Sie in unserem Blog-Artikel hier.

Wie wählt man die richtige Größe für eine Reitbombe?

In diesem Video finden Sie alle Ratschläge, die Sie benötigen von einem Antares-Experten, um die richtige Größe für Ihren Helm zu finden.

Wie Sie wissen, sind unsere Helme in drei verschiedenen Größen erhältlich: S-M-L

Es gibt verschiedene Arten von Schaumstoffen, die allgemein als :

• Pad-Set „Kopfumfang“ (Set B): Bestimmt die Größe des Helms.
• Pad-Set „Oberseite-vorne“ (Set A): Hiermit können Sie die Tiefe des Kopfhörers am Oberkopf und an der Vorderseite des Kopfhörers einstellen.

Hier ist ein Leitfaden für unsere Helmschaumstoffe:

Unsere Helmschäume sind abnehmbar und daher waschbar! Sie können sie mit einer milden Seife von Hand waschen. Wir empfehlen Ihnen , einen Satz Schaumstoffpolster zusätzlich zu kaufen, um ein gleichmäßiges Rollen zu gewährleisten.

Um Ihre Größe zu bestimmen, finden Sie alle Informationen auf unserer Website hier.
Wir freuen uns darauf, Sie auf den Veranstaltungen zu treffen, damit Sie die Produkte testen können!

Sind Schaumstoffe ein Schutz?

Die Schaumstoffpads dienen nicht als Schutz bei Stößen. Ihre Funktion besteht vielmehr darin, den Helm perfekt an Ihren Kopf anzupassen.

Wie ist der Rückgabeprozess für eine Antares Reitbombe?

Wenn wir unseren Reithelm zurückgeben wollen, müssen wir verschiedene Dinge berücksichtigen, wie z.B.: die Rückgabebestimmungen, den Zustand des Helms und die Gründe.
Hier finden Sie die verschiedenen Schritte für die Rückgabe eines Antares Reithelms an einen unserer Händler oder an uns.

Wie ist das Rückgabeverfahren bei einem Kauf bei einem unserer Händler?

Die Abholung des Helms durch den Kundendienst ist auch bei einem Kauf bei einem offiziellen Antares-Händler möglich. Wenden Sie sich dazu an Ihren Händler, der sich dann mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen wird.

Wie kann ich nach dem Kauf bei einem unserer Experten oder auf unserer Website eine Rücksendung vornehmen?

Wenn Sie einen Reithelm bei einem Antares-Experten oder auf der Website gekauft haben, ist der Vorgang wie folgt:

1. Der erste Kontakt erfolgt telefonisch oder per E-Mail an unsere Kundendienstabteilung.
2. Wir bitten Sie um Fotos von innen und außen, um Ihren Helm bestmöglich analysieren zu können.
   Dies ist unter der Adresse bienvenue@antares-sellier.com oder fanny@antares-sellier.com können Sie uns kontaktieren.
3. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es wichtig ist, Ihren Helm zu wechseln, wenn er einen Sturz erlitten hat oder älter als 5 Jahre ist.
4. Sie können sich an uns wenden, um Lösungen für Ihre Situation zu finden.

Was kann man am Antares-Helm ändern?

Unsere Bombe besteht aus mehreren Teilen. Einige davon sind austauschbar und andere nicht. Dies kann sich aufdie Sicherheitsbestimmungen für Helme auswirken. Denn es ist strengstens verboten, einen Helm zu zerlegen.
Kurz gesagt, nur die Elemente der Personalisierung wie: Kopfband, Dreieck und Steg sind austauschbar.
Die anderen Komponenten, wie z.B. die Schale, das Visier usw., diese Elemente können nicht ausgetauscht werden!

Die Wahl des Visiers ist endgültig!

Wir empfehlen Ihnen, die Wahl des Visiers beim Kauf Ihres Helms gut zu überdenken. Das Visier kann nicht mehr geändert werden, wenn es einmal auf dem Helm montiert ist.

Bitte beachten Sie: Das Eclipse Visier ist nicht in der Helmgröße L erhältlich.

Welche Elemente können am Helm angepasst werden?

Nur die folgenden personalisierten Zubehörteilesind nach dem Kauf von Ihnenaustauschbar: Barette, Dreiecke und Stirnbänder.

Bitte beachten Sie : Das Stirnband der Premium Galuchat-Kollektion ist etwas breiter als ein klassisches Stirnband. Es kann durch ein farbiges Stirnband ersetzt werden, aber die Positionierung wird etwas anders sein und auf beiden Seiten des Stirnbandes etwas Platz lassen. Dies gilt auch für das Pailletten-Stirnband.

Sie können sich auch schon beim Kauf Ihres Helms für ein Semi-Custom-Modell entscheiden und die Farbe der folgenden Zubehörteile wählen: Belüftungsöffnungen, Steg und Dreieck.

Sie haben immer die Möglichkeit, die Spange und das Dreieck nachträglich zu ändern. Nur die Belüftungsöffnungen sind endgültig und können nicht mehr geändert werden.

Insgesamt stehen 22 verschiedene Farben zur Verfügung.

Hier können Sie Ihren Antares-Helm individuell gestalten.

Ist es möglich, zusätzlich Strass zu verwenden?

Nein, es ist nicht möglich, Ihren Reithelm mit Strass zu verzieren. Aber Sie können Ihren Helm zu 100% selbst gestalten. Farben, Materialien und Verarbeitung liegen in Ihrer Hand!
Außerdem finden Sie hier die Option „ultra custom“ für einen 100% maßgeschneiderten Reithelm.

Welche Teile der Antares Reitbombe sind wiederverwertbar?

Um eine optimale Sicherheit zu gewährleisten, wird Ihr Antares-Helm bei der Rückgabe in mehrere Teile zerlegt. Dieser Prozess wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Teile Ihres Helms nicht wiederverwendet werden.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihr Helm nach einem Aufprall nicht mehr in der Lage ist, Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Wussten Sie das?

Einige Lederteile unseres Reithelms, wie z.B. der Kinnschutz, werden aus unseren Lederresten von maßgefertigten Sätteln hergestellt?
Um unsere Arbeitsmethoden zu verbessern und einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, haben wir unsere eigene Lederwarenkollektion entworfen!

Für das Design dieser Produkte wurde kein Leder gekauft.

Wir hoffen, dass dieser Blogbeitrag Ihre Fragen zu diesem Thema klären konnte. 😊